En posicionamiento en buscadores, entendemos como FAQ Schema un tipo específico de marcado datos estructurados que pueden incluirse en las páginas o artículos del blog de un sitio web. Las FAQ Schema o también llamados FAQ Snippets, fueron implementadas por Google en 2019 y su finalidad, es que para una consulta de palabra clave se muestre un desplegable con información en forma de preguntas y respuestas que permita al usuario resolver sus intenciones de búsqueda. La implementación de este tipo de marcado de datos estructurados, impacta directamente en el SEO y la visibilidad de un sitio web. ¿Quieres ver cómo? ¡Acompáñanos!😉

Antes de avanzar, y si no conoces lo que son los datos estructurados, te recomendamos que le eches un vistazo al artículo escrito por nuestro consultor SEO y compañero, Jesús Páez:

Artículo recomendado: Implementar datos estructurados con Schema

¿Cómo nos ayudan las FAQ Schema a mejorar el SEO de nuestro sitio web?

Una de las ventajas de implementar un apartado de preguntas frecuentes en los fragmentos enriquecidos de Google (rich snippets), puede generar un aumento considerable del tráfico orgánico, además, si incluimos el marcado Schema, las posibilidades de que ello suceda son aun mayores.

La métrica del CTR (Clic Through Rate), también se ve beneficiada con el uso de las FAQ Schema. Imaginemos que estamos rankeando para entrar en el Top 3 en las SERP’s de Google. Si nuestro resultado es más atractivo, cuenta con un porcentaje de CTR mayor que los resultados de la posición 3ª o 2ª y además tiene FAQ snippets implementados, Google puede considerar nuestro resultado más relevante para los usuarios y otorgarnos mejor visibilidad, lo que se traduce en un incremento de posiciones.

Generar FAQ Schema para nuestro sitio web, hará que éste ocupe más y sea más visible en las páginas de resultados, y de forma natural favorecerá el engagement. Un SEO bien trabajado tiene un efecto bola de nieve: Cuanto más contenido genere tráfico de calidad hacia un sitio web, mayor visibilidad orgánica obtendrá. Por eso es tan importante impulsar los esfuerzos de contenido de nuestro sitio web con fragmentos enriquecidos.

Faq Schema

Ejemplo de FAQ Snippet para el término «seguros de coche» de rastreator.com

¿Cuándo utilizar FAQ Schema en nuestro sitio web?

Para la implementación de las FAQ Schema, es importante tener en cuenta las guidelines oficiales de Google sobre datos estructurados, además es recomendable seguir las directrices de contenido ya que su correcta configuración, nos permitirá aparecer como resultados enriquecidos de preguntas frecuentes.

✅ Casos en los que se puede implementar FAQ Schema

Google permite incluir FAQ Schema para los siguientes casos:

  • En aquellas páginas de FAQs (preguntas frecuentes) del webmaster que es propietario del sitio web, en donde los usuarios no pueden enviar más respuestas.
  • En páginas de asistencia de un producto que contienen un apartado de preguntas frecuentes, donde los usuarios no pueden enviar más respuestas.

⛔ Casos en los que no se puede implementar FAQ Schema

No es válido o recomendable añadir FAQ Schema en los siguientes casos:

  • En las páginas de foros donde los usuarios pueden enviar respuestas a una misma pregunta.
  • En páginas de asistencia de un producto en donde los usuarios pueden enviar respuestas a una misma pregunta.
  • En aquellas páginas de producto en donde los usuarios pueden enviar sus respuestas a una misma pregunta.

 🔔 Consideraciones de Google a tener en cuenta sobre FAQ Schema

Existen algunas directrices que Google recomienda tener en cuenta:

  • Nunca utilices FAQ Schema con fines publicitarios.
  • Si el contenido del apartado de FAQs contiene alguno de estos tipos: Obsceno, soez, sexualmente explícito, violento, que promocione actividades ilegales o peligrosas, lenguaje de odio o acoso, no se puede mostrar como FAQ Snippets.

Métodos para implementar FAQ Schema en nuestro sitio web

Existen varios métodos o formas para conseguir que nuestro sitio web tenga FAQ snippets bien configurados. ¡Vamos a verlos!

 Método #1: A través de código JSON-LD para FAQ Schema

Una de las recomendaciones que nos da Google es generando un script de código JSON-LD, ya que el propio motor de búsqueda puede leer los datos cuando se inyecta dinámicamente en el código de la página con javascript o widgets integrados.

Vamos a ver un ejemplo utilizando la herramienta de probador de datos estructurados de Google. Para ello, vamos a utilizar un código JSON-LD que nos proporciona Google en sus guidelines oficiales:

herramienta probador de datos estructurados de Google

Código JSON-LD en herramienta de probador de datos estructurados de Google

Como podemos observar en la imagen, podemos elegir si queremos validar el código bien con el «robot de google para smartphones» o seleccionando el «robot de google para ordenadores». Tras ello, haremos clic en «probar código»:

probador de resultados enriquecidos

Vista de la herramienta de probador de datos estructurados de Google

En la vista, la herramienta nos muestra en dos pantallas divididas, por un lado el código introducido, y en el otro los resultados de la prueba. En la sección de resultados de prueba, la herramienta de Google nos advertirá si la página es o no apta para generar FAQ snippets, junto con otras dos opciones interesantes:

  • Generar vista previa de los resultados: Si hacemos clic en esta opción, podremos ver una simulación de cómo quedaría en las SERP’s un ejemplo de FAQ Schema.
vista previa de los resultados

vista previa de los resultados de FAQ Schema en Google

  • Ver HTML renderizado: En esta opción podemos en la parte de la derecha de la herramienta, todo el código HTML con el script de JSON-LD procesado y renderizado.

Método #2: Insertando microformatos

Esta es una de las configuraciones más complejas de los dos métodos. Implementar FAQ Schema con microdatos, implica la codificación de elementos en el sitio web. Para esta tarea, es recomendable contar con un desarrollador web ya que este puede ser un proceso tedioso y bastante desafiante si no se tienen los conocimientos necesarios.

A continuación vamos a ver un ejemplo de microdatos en HTML:

Microdatos

Ejemplo de microdatos en HTML

De igual forma que para el ejemplo con JSON-LD, podemos utilizar la herramienta probador de datos estructurados de Google, para ver los resultados enriquecidos con esta implementación:

Microformatos en probador de datos estructurados de Google.

Vista de código con microformatos en la herramienta de Google

Método #3: Incluir FAQ Schema en el editor clásico de WordPress sin plugins

Para éste método, nos vamos a servir de un generador gratuito de FAQ Schema. Se trata de una página web que genera cada una de las preguntas frecuentes que queremos incluir en el código JSON-LD, y ésta, automáticamente las convierte a datos estructurados.

Os dejamos aquí el enlace a esta web, para que podáis probarlo vosotros mismos: FAQPage JSON-LD Schema Generator

herramienta generadora de JSON-LD Schema

Vista de la herramienta generadora de JSON-LD para FAQ Schema

Como vemos en la imagen, podemos de una manera muy sencilla, ir añadiendo nuestras FAQs en el bloque habilitado para ello y a su vez se irán generando en el bloque correspondiente a «Código de esquema JSON-LD FAQ». Desde SEO Alive, recomendamos que implementes como máximo 3-5 preguntas frecuentes con sus correspondientes respuestas, ya que aunque es posible incluir más, Google a partir de la 5ª es probable que muestre un botón de «ver más resultados» lo cual hará que el usuario tenga que hacer clic en él para verlos.

Otra de las ventajas que nos ofrece esta herramienta, es la de poder testear el código en el probador de datos estructurados de Google. Una vez implementadas las FAQs, si hacemos clic en el botón «Prueba en SDTT» (Structured Data Testing Tool), iremos directamente al validador del probador de datos estructurados de Google, donde podremos revisar que el Schema markup que hemos implementado está correcto.

Una vez hecho esto, ya estaremos preparados para copiar (con el botón «Copiar esquema de preguntas frecuentes») el código y llevarlo al editor clásico de WordPress. Lo siguiente que tendremos que hacer es ir a nuestra página/entrada, seleccionar la pestaña «HTML» y pegar el Script en la parte inferior.

⚠️Importante: Recuerda que una de las directrices de Google para este tipo de marcado de datos, es que en el contenido de nuestra página/entrada se muestren las preguntas frecuentes. ¡No olvides de incluirlas en tu contenido!

Tras guardar los cambios, Google empezará a procesar este marcado de datos JSON-LD para, llegado el caso, mostrar las FAQ snippets en las SERP’s.😉

Método #4: Añadir FAQ Schema con el plugin #WPSC

El plugin #WPSC es muy sencillo y fácil de manejar, además de ser gratuito. Se puede descargar del repositorio de WordPress, o en el siguiente enlace 👉 Structured Content #WPSC. Una vez descargado y activado, si vamos al editor clásico de WP, se nos activará una nueva función, tal y como se aprecia en la siguiente imagen:

Plugin Structured Content

Cabe señalar que este plugin cumple con las directrices oficiales de Schema.org, y funciona muy bien con el editor de bloques Gutenberg. En su versión actual, ofrece hasta cinco elementos de datos estructurados:

  • FAQPage
  • JobPosting
  • Event
  • Course
  • Person

Para nuestro caso, elegiremos la opción FAQPage. Hecho esto, se nos abrirá una ventana donde iremos configurando las opciones para implementar FAQ snippets:

Featured Snippet FAQ

1) Decide si sólo el código JSON-LD se debe mostrar en el código fuente, o bien el contenido debe estar preformateado y visible. Marca o desmarca la casilla «Render HTML» para hacer esto.

2) Elige cuales van a ser los headers de cada una de las preguntas frecuentes. Puedes elegir entre (h2,h3,h4…)

3) Inserta la pregunta (Frage)

4) Inserta la respuesta (Antwork)

5) Añade nuevas FAQs y repite el proceso.

6) Una vez terminado, hacemos clic en «Aceptar».

7) Después de actualizar o publicar el artículo, es conveniente dirigirnos al probador de datos estructurados de Google y validarlo.

¡Y listo! 😊 Crear FAQ snippets es muy fácil y como hemos visto podemos hacerlo de varias formas, dependiendo de nuestros intereses.

Conclusiones

Las FAQ Pages y FAQ snippets son considerados por Google como un factor on page más, a tener en cuenta en posicionamiento SEO. Su utilización mejora la visibilidad y el CTR orgánico de los resultados de búsqueda, además de ofrecer a los usuarios respuestas enriquecidas que aportan más valor a su intención de búsqueda. En SEO Alive, recomendamos que los implementes en la medida de lo posible, ya que sin duda te ayudará a escalar tu proyecto o el de tus clientes en las SERP’s del buscador.

¡Ahora te toca a ti!, puedes probar a implementar cualquiera de los métodos que te hemos explicado en tu sitio web y contarnos cómo te ha ido, dejándonos un comentario. ¡Hasta la próxima!